AllCan Communicator
Klikken en bellen
Met deze software kan iedere gebruiker eenvoudig nummers kiezen vanuit de PC. Zodra u een nummer heeft gezocht, bijvoorbeeld op www.detelefoongids.nl, op een website, in een e-mail of in uw CRM-pakket, kunt u door middel van het nummer te selecteren, direct het nummer bellen. Uw toestel wordt automatisch door de software aangestuurd.
CRM-integratie
Door uw telefoniesysteem te koppelen met de AllCan Communicator, is er een integratie tussen uw telefoon en CRM-pakket (Exact, TOPdesk, Microsoft CRM etc.). Zodra u een inkomende oproep ontvangt, worden direct alle relevante klantgegevens getoond.
Deze “bubble-windows” kan naar uw wensen worden ingericht. Zo kunt u zelf bepalen welke gegevens u direct getoond wilt hebben, bijvoorbeeld de vaste accountmanager. Daarnaast is het mogelijk om links toe te voegen, zodat de klantenkaart direct in uw webgebaseerde CRM-pakket geopend wordt.
