Met de Blackberry MVS-server koppelt u uw mobiele gebruikers aan uw Cisco communicatiesysteem, alsof ze continu op kantoor zijn. Zo zijn Blackberry-gebruikers altijd en overal bereikbaar op het interne nummer, onafhankelijk van de locatie. Daarnaast kunnen ze altijd het interne nummer van een collega bellen, zelfs als ze buiten kantoor zijn.
Doordat de alle telefoongesprekken via de Cisco Communications Manager verlopen, kan de telefoniste zien dat een Blackberry gebruiker in gesprek is. Ook wordt altijd het zakelijke nummer meegestuurd bij telefoongesprekken en worden alle mobiele gesprekken geregistreerd in het logboek van de AllCan Communicator-software.
Zakelijke voordelen
- Geeft medewerkers toegang tot data en spraak op één BlackBerry-smartphone.
- Draagt bij aan een hogere klanttevredenheid doordat medewerkers beter te bereiken zijn en sneller kunnen reageren.
- Kan het aantal gemiste oproepen omlaagbrengen en groepssamenwerking bevorderen.
- Verlaagt de kosten voor telecommunicatie door mobiel terugbellen over het bedrijfsnetwerk mogelijk te maken.
Voordelen voor de infrastructuur
- Benut de functies van uw bestaande draadloze oplossing en breidt deze uit.
- Integreert communicatie, services en toepassingen met vele verschillende BlackBerry-smartphones.
- Zorgt voor convergentie tussen draadloze en vaste telefonie.
- Kan u helpen een hogere ROI te bereiken door investeringen in telefooncentrale- en voicemail-systemen te behouden.
